Marka hikâyesi, markanın neden kurulduğunu, hangi sorunu çözdüğünü ve müşteriye ne kazandırdığını anlatan kısa ve gerçek bir metindir. Müşterinin markayı hatırlamasını ve ona güvenmesini kolaylaştırır.
Marka Hikâyesi Hangi Parçalardan Oluşur?
- Başlangıç. Kurucu hangi sorunu fark etti?
- Çözüm. Bu sorun için ne yapıldı?
- Fark. Bu çözümü rakiplerden ayıran özellik ne?
- Bugün. Müşteriler bu çözümden ne kazanıyor?
İyi Bir Marka Hikâyesinin Özellikleri Nelerdir?
Gerçek olmalı. Uydurma ya da abartılı bir hikâye, ilk müşteri yorumunda ortaya çıkar. Kısa olmalı, web sitesinde bir paragrafta anlatılabilmeli. Kurucunun başarılarından çok müşterinin ne kazandığını anlatmalı.
Marka Hikâyesi Nerede Kullanılır?
Web sitesinin hakkımızda sayfasında, yatırımcı sunumlarında, basın bültenlerinde ve sosyal medya biyografisinde. Her yerde aynı hikâyenin aynı ana fikirle anlatılması önemlidir.