E-posta listesi, insanlara abone olmaları için somut bir neden sunarak, kayıt formunu doğru yerlere koyarak ve izinli kayıt kurallarına uyarak büyütülür. Liste satın almak ya da izinsiz adres eklemek hem yasal risk taşır hem de gönderilerin spam klasörüne düşmesine neden olur. Yavaş ama izinli büyüyen bir liste, hızlı toplanan ama ilgisiz adreslerden oluşan bir listeden daha çok satış getirir. Aşağıdaki adımlar küçük işletmeler için de uygulanabilir.
Abone Olmak İçin Bir Neden Sunmak
“Bültene abone olun” yazısı tek başına kimseyi ikna etmez. İnsanlar e-posta adresini, karşılığında bir fayda gördüklerinde verir. Bu fayda işinize göre değişir. Bir e-ticaret sitesi ilk siparişte indirim ya da ücretsiz kargo sunabilir. Bir danışmanlık şirketi sektöre özel bir kontrol listesi, kısa bir rehber ya da hesaplama tablosu verebilir. Bir yazılım şirketi deneme süresini uzatabilir. Teklifi seçerken iki soru sorun. Bu teklif hedef müşterinin gerçekten yaşadığı bir sorunu çözüyor mu? Teklifi alan kişi, ileride satmak istediğiniz ürünle ilgilenecek biri mi? Herkese açık bir çekiliş listeyi hızla büyütür ama gelen adreslerin çoğu ürününüzle ilgilenmez ve ilk kampanyada abonelikten çıkar.
Kayıt Formunu Doğru Yerlere Koymak
Form, ziyaretçinin ilgisinin en yüksek olduğu anda görünmelidir. En verimli yerler genellikle blog yazılarının sonu, ürün sayfaları, sepet ve ödeme adımı ile sitenin alt kısmıdır. Bir yazıyı sonuna kadar okuyan kişi konuya ilgi duyduğunu göstermiştir, ona o konunun devamını teklif etmek mantıklıdır. Açılır pencere kullanacaksanız ziyaretçi sayfaya girer girmez göstermeyin. Sayfanın bir kısmını okuduktan sonra ya da siteden çıkmaya yöneldiğinde göstermek daha az rahatsız eder. Formda ad ve e-posta dışında alan istemeyin. Her yeni alan doldurma oranını düşürür. Telefon ya da şirket bilgisi gibi verilere ihtiyacınız varsa bunları sonraki e-postalarda kademeli olarak sorabilirsiniz.
Siteye Gelmeyen Kişilere Ulaşmak
Web sitesi, abone toplanabilecek kanallardan biridir. Instagram ve LinkedIn profilinizdeki bağlantı doğrudan kayıt sayfasına gidebilir. Webinarlar, yani internet üzerinden yapılan canlı seminerler, katılım için e-posta istediği için verimli bir kaynaktır. Fuar ve etkinliklerde kartvizit toplamak yerine bir QR kodla kayıt formuna yönlendirmek hem izin kaydını hem de adresin doğru yazılmasını sağlar. Fiziksel mağazası olan işletmeler kasada ya da ambalajın içinde kayıt bağlantısı paylaşabilir. Benzer kitleye hitap eden başka bir markanın bülteninde konuk içerik yayınlamak da düşük maliyetli bir yöntemdir. Hangi kanaldan ne kadar abone geldiğini ayrı ayrı izleyin ve emeğinizi en çok abone getiren kanala kaydırın.
İzin Kurallarına Uymak
Türkiye’de ticari elektronik ileti göndermek için alıcının önceden onay vermesi gerekir. Bu onaylar, Ticaret Bakanlığı düzenlemesiyle kurulan İleti Yönetim Sistemi’ne (İYS) kaydedilmelidir. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) da hangi veriyi ne amaçla topladığınızı açıkça yazmanızı ister. Kayıt formunun yanında kısa bir açıklama ve aydınlatma metnine bağlantı bulunmalıdır. Onay kutusu önceden işaretli olmamalıdır. Kişi her e-postanın altından tek tıkla abonelikten çıkabilmelidir. Çift onay yöntemi, yani kayıttan sonra gönderilen bir doğrulama e-postasıyla aboneliği onaylatmak, listeyi biraz yavaşlatır ama yanlış yazılmış ve sahte adresleri baştan ayıklar. Kurallara uygun bir liste, gönderilerin gelen kutusuna ulaşma oranını da korur. Hukuki ayrıntılar için bir avukata danışın.
Aboneleri Listede Tutmak
Listenin gerçek büyümesi, yeni kayıt sayısından ayrılan kişi sayısı çıkarılarak hesaplanır. Kayıttan hemen sonra gelen hoş geldin e-postası, abone markayı henüz yeni tanıdığı için genellikle en çok açılan e-postalardan biridir. Bu e-postada vaat ettiğiniz hediyeyi teslim edin ve hangi sıklıkta ne tür içerik göndereceğinizi söyleyin. Sonra bu söze uyun. Haftada bir faydalı içerik göndereceğinizi söyleyip her gün indirim duyurusu yapmak ayrılmalara neden olur. Uzun süredir hiçbir e-postayı açmayan adresleri ayırın. Onlara e-posta almaya devam etmek isteyip istemediklerini soran tek bir mesaj gönderin, cevap vermeyenleri listeden çıkarın. Küçük ama ilgili bir liste, büyük ama sessiz bir listeden daha değerlidir.