Aile şirketi, müşterilerin kurucuya duyduğu güveni şirketin kendisine taşıyarak markalaşır. Bunun için şirketin değerleri yazıya geçirilir, logo ve kurumsal kimlik düzenlenir.
Pek çok aile şirketinde müşteriler kurucuyu tanır, şirketi tanımaz. Kurucu geri çekildiğinde güven de zayıflar. Markalaşma bu riski azaltır.
Aile Şirketlerinde Markalaşma Nasıl Başlar?
- Şirketin yıllardır sürdürdüğü değerler yazıya geçirilir.
- Kurucunun hikâyesi marka hikâyesine dönüştürülür.
- Kurumsal kimlik yenilenir veya ilk kez oluşturulur.
- Aileden yeni kuşağın işe katıldığı müşterilere anlatılır.
- Web sitesi ve dijital kanallar düzenli hale getirilir.
Geleneği Korurken Nasıl Yenilenir?
Şirketin kuruluş yılı, ustalığı ve yerel itibarı korunacak değerlerdir. Logo, web sitesi ve müşteriye sunulan hizmet ise yenilenebilir. Yenilik, korunan değerlere zarar vermeden yapılmalı.