Logo, markanın görsel işaretidir. Marka ise müşterinin o işareti gördüğünde hissettiği güven, aklına gelen kalite ve yaşadığı deneyimin toplamıdır.
Müşteri bir firmayı seçerken logoya bakarak karar vermez. Ürünün kalitesine, hizmete ve daha önce yaşadığı deneyime bakar.
Logo Tek Başına Müşteri Getirir mi?
Getirmez. Müşteri bir logoyu, o markanın ürününü ya da hizmetini beğendiği için hatırlar. İyi bir logo, iyi bir deneyimin akılda kalmasına yardım eder.
Marka Hangi Parçalardan Oluşur?
- İsim ve logo
- Müşteriye verilen söz, yani vaat edilen fayda
- Markanın konuşma dili ve tavrı
- Ürün ve hizmet kalitesi
- Satış öncesi ve sonrası yaşanan deneyim
Önce Logo mu Yapılmalı, Marka mı Kurulmalı?
Önce markanın kime ve ne sunduğu netleşmeli. Logo bu karardan sonra çizildiğinde doğru mesajı taşır ve yıllarca değiştirilmeden kullanılabilir.