Dijital markalaşma, bir markanın internette nasıl göründüğünü ve nasıl anlatıldığını planlı biçimde yönetmektir. Web sitesi, Google sonuçları, müşteri yorumları, sosyal medya hesapları ve yapay zekâ araçlarının cevapları bu işin parçalarıdır.
Dijital Markalaşma Hangi Parçalardan Oluşur?
- Web sitesi. Markanın tamamen kendi kontrolündeki alan.
- Google sonuçları. Markanızın adı arandığında çıkan sayfalar.
- Yapay zekâ cevapları. ChatGPT ve Gemini'nin markanızı nasıl anlattığı.
- Müşteri yorumları ve haberler. Başkalarının markanız hakkında yazdıkları.
- Sosyal medya. Instagram, LinkedIn, YouTube ve diğer hesaplar.
Çoğu işletme sosyal medyadan başlar, web sitesini ihmal eder. Sosyal medyanın kuralları sık değişir, web sitesi ise markanın elinde kalır.
Dijital Markalaşma Nasıl Yapılır?
- Markanın ne iş yaptığını net anlatan bir web sitesi hazırlayın
- Adres, telefon ve hizmet bilgilerinin her yerde aynı olmasını sağlayın
- Müşterilerden düzenli olarak yorum isteyin
- Müşterilerin sorduğu sorulara cevap veren yazılar yayımlayın
- Bir ya da iki sosyal medya hesabında düzenli paylaşım yapın
Markamın İnternette Tutarlı Görünüp Görünmediğini Nasıl Anlarım?
Markanızın adını Google'da arayın ve ilk sayfadaki sonuçlara bakın. Ardından aynı soruyu ChatGPT'ye sorun. İki cevap aynı markayı anlatıyorsa dijital temeli sağlamdır. Farklı adresler, eski bilgiler ya da çelişen tanıtımlar görüyorsanız önce bunları düzeltin.
Toganworks dijital markalaşma çalışmasına bu kontrolle başlar ve 90 günlük bir düzeltme planı hazırlar.